About Willem Visser

This author has not yet filled in any details.
So far Willem Visser has created 64 entries.

Nationaal Trouwonderzoek onder ruim 500 bruidsparen

HetTrouwonderzoek-Toptrouwlocaties eerste Nationaal Trouwonderzoek van Toptrouwlocaties.nl, uitgevoerd door Effectmeting, is een feit. Vol verrassende, openhartige en nuttige reacties van ruim 500 bruidsparen die in 2013 in het huwelijksbootje stapten. Bruidsparen werd onder andere gevraagd naar verbeterpunten voor trouwlocaties, de stressfactoren, de beste en meest gênante herinneringen aan hun trouwdag en gouden tips voor nieuwe bruidsparen.

Toptrouwlocaties.nl en Effectmeting.nl zullen jaarlijks de bestedingen, wensen, eisen en het gedrag van bruidsparen ten opzichte van trouwlocaties en -leveranciers in kaart brengen. Met de resultaten van dit onderzoek heeft de branche waardevolle informatie in handen om de (toekomstige) bruidsparen nog beter van dienst te kunnen zijn en daarmee de trouwmarkt naar een hoger niveau te tillen. Ook voor bruidsparen biedt het onderzoek interessante inzichten voor de organisatie van hun grote dag.

Klik hier voor de online versie van het onderzoek.

 

June 2nd, 2014||

High Profile Locatieonderzoek onder opdrachtgevers van start

Bent u opdrachtgever of boeker van special event & meeting venues?

Dan vragen wij uw medewerking aan het jaarlijkse High Profile Locatieonderzoek onder Opdrachtgevers. Middels dit onderzoek, in samenwerking met effectmeting.nl, worden de wensen en eisen van de zakelijke opdrachtgever in kaart gebracht. Met de antwoorden kunnen wij onze producten (websites, nieuwsbrieven, boeken) beter afstemmen op de behoeften van opdrachtgevers en hen hierdoor gerichter helpen met het vinden van de juiste locatie. Tevens kunnen de locaties hun dienstverlening optimaler afstemmen op de verwachtingen.

Gratis Jaarboek Locaties; Inspirerende locaties voor meetings & events 
We vragen 8 tot 12 minuten van uw tijd om onderstaande enquête in te vullen. Wanneer u dit doet, ontvangt u in het najaar kosteloos de nieuwe uitgave van het “Jaarboek Locaties; Inspirerende Locaties voor meetings & events”, ter waarde van € 24,95.

Vul de enquête vòòr 1 juni a.s. in en maak direct kans op:
• Een overnachting voor twee personen in het luxe viersterren College Hotel in Amsterdam
• Een overnachting voor twee personen in het stijlvolle vijfsterren Hotels van Oranje in Noordwijk aan Zee
• Een diner voor twee personen in The Harbour Club Amsterdam, Den Haag of Rotterdam (naar keuze)

Vul hier de enquete in »

May 23rd, 2014||

Nieuw kantoor Effectmeting

kantoorcastricum

Effectmeting is begin deze maand verhuisd naar een prachtig kantoor in een monumentaal pand op Landgoed Duin en Bosch in Castricum. U bent van harte welkom in ons nieuwe kantoor en wij leiden u graag rond in dit nieuwe ondernemerscentrum.

 

Ons nieuwe bezoekadres is:

Oude Parklaan 111
1901 ZZ Castricum

Telefoonnummer is ongewijzigd: 0251 822769.

 

May 12th, 2014||

Referentie: Finley – klanttevredenheidsonderzoek

blue pos

“Wij hebben met veel plezier meegewerkt aan het benchmark onderzoek uitgevoerd door Effectmeting in opdracht van High Profile. Met name de flexibele houding en de ontzorging omtrent het aanleveren van de benodigde gegevens, maakt het een verademing om met Effectmeting samen te werken. De rapportages zijn uitermate duidelijk, en de persoonlijke toelichting ook absoluut van toegevoegde waarde.

Willem Visser is daarbij een zeer prettige persoonlijkheid die in het hele proces constant heeft meegedacht en ons waardevolle feedback bezorgde. Wij zullen voor onze marktonderzoeken in de toekomst absoluut gebruik maken van de diensten Effectmeting en wij kunnen hen met volle overtuiging aanbevelen.”

Met vriendelijke groet,

Petroy Blaauw www.finley.nl

March 6th, 2014||

Is uw klantenbestand wel echt op orde? – Een handig stappenplan

Artikel zoals gepubliceerd op: http://www.greatervenues.com/nieuws/experts/willem-visser/

logo-greatervenues-315x26

Veel bedrijven denken dat hun klantenbestand wel op orde is. Onze ervaring laat een ander beeld zien.

Voor e-mail-/ marketingcampagnes en voor het vragen van feedback via een online onderzoek is het belangrijk dat de database met klantgegevens up-to-date is en nauwkeurig is opgebouwd. Met behulp van een goed onderhouden database benader je de klant makkelijker met relevante informatie of acties. Voor diverse organisaties voeren wij online onderzoek uit en we komen (te) vaak tegen dat de klantbestanden niet op orde zijn. Hieronder 6 tips:

01. Contactmomenten

Inventariseer op welke momenten u gegevens kunt verzamelen van klanten. Gebeurt dit bijvoorbeeld door middel van visitekaartjes, via contactformulier op uw website, e-mail, telefonisch contact of bij een afspraak?

02. Welke gegevens

Bepaal welke gegevens voor u van belang zijn. Welke gegevens wilt u vastleggen?

Naast de standaardgegevens zoals organisatienaam, naam contactpersoon, adresgegevens kunt u hierbij bijvoorbeeld denken aan functie, beslissingsbevoegdheid, geboortedatum, mobiele nummer, golfhandicap etc.

03. Vastlegging

Leg, bij voorkeur in één programma, de klantgegevens vast. Dit kan in bijvoorbeeld Outlook, Google contacten of in uitgebreidere CRM pakketten zoals Salesforce, Perfectview, Archie etc.

Enkele aandachtspunten bij de keuze van het CRM programma:

  • Hoeveel gebruikers maken gebruik van het CRM systeem;
  • Welke gegevens wilt u uit het systeem halen;
  • Welke verkoopprocessen wilt u ondersteunen;
  • Welke marketing processen wilt u ondersteunen;
  • Welke service processen wilt u ondersteunen;
  • Wilt u het ook online gebruiken;
  • Koppelingen met externe programma’s gewenst?

04. Deel uw klant in categorieën/ segmenten in

Is uw klant een particulier of een zakelijke klant? Wat voor soort bijeenkomst heeft uw klant bij u geboekt? Werkt u zakelijke klant bij een organisatie of bij een evenementenbureau?

05. Zorg voor een actuele database

Zorg ervoor dat uw gegevens actueel blijven. Kenmerk van een database is dat het snel vervuilt: klanten verhuizen, gaan failliet of uw contactpersoon verandert van baan.

06. Verrijk uw bestanden door middel van online onderzoek

Bij het uitvoeren van bijvoorbeeld klanttevredenheidsonderzoek adviseren wij enkele vragen toe te voegen waarmee relevante klantinformatie te verzamelen is. Daarnaast kunnen bestaande gegevens worden geverifieerd en indien nodig worden aangepast.

DO’s:

Verzamel uw klantgegevens in één database/ softwareprogramma
Segmenteer uw klanten zodat u de juiste informatie kunt sture
Houdt uw data up-to-date.

DONT’s:

Een goede database is alleen waardevol als u een marketing plan er aan koppelt.
Stuur alleen die informatie die belangrijk is voor uw klant

March 6th, 2014||

Referentie: Kasteel Wijenburg – klanttevredenheidsonderzoek

wijenburgHet klanttevredenheidsonderzoek zoals ingericht en uitgevoerd door Effectmeting en TopTrouwlocaties.nl vormt voor ons een perfect middel om écht te ervaren hoe bruidparen hun huwelijk op ons kasteel ervaren hebben.

Uiteraard vernemen wij op de dag en de volgende ochtend aan het ontbijt al de eerste reactie die vaak zeer roze gekleurd zijn door de wolk waarop de bruidsparen dan drijven. Enkele weken  later, wanneer zij ook reacties van familie en vrienden in hun oordeel kunnen betrekken, geven zij (soms) een reëler en gedetailleerder beeld van hun dag en kunnen zij écht antwoord geven op de vraag in hoeverre hun hooggespannen verwachtingen zijn waargemaakt door onze locatie.  

Deze reacties helpen ons verder ons product/dienst te verbeteren en wij zijn Effectmeting en Toptrouwlocaties.nl zeer dankbaar voor deze vriendelijke vormgegeven maar zeer efficiënte tool!

Met vriendelijke groet,
Kasteel Wijenburg

Johan Huisman
Algemeen Manager

www.kasteelwijenburg.nl

trouwlocatie-2013-300x300

February 3rd, 2014||

Onderzoek van Effectmeting in de media

Onderzoek uitgevoerd door Effectmeting nu op Nu.nl te lezen:

Zoektocht naar trouwlocatie zorgt voor stress: http://www.nu.nl/lifestyle/3686770/zoektocht-trouwlocatie-zorgt-stress.html

January 28th, 2014||

Nieuwe dienst: Klanttevredenheidsonderzoek inclusief benchmark voor locaties

Effectmeting biedt sinds kort, in samenwerking met High Profile Locaties, klanttevredenheidsonderzoek inclusief benchmark voor zakelijke event-, congressen -,  vergader- en trouwlocaties.

Research-1280-1024x682

Met dit onderzoek krijgt u inzicht in de wensen en tevredenheid van uw klanten. Het is zowel een relatie- als salestool:

– Deelname versterkt uw positie ten opzichte van andere locaties
– U ontvangt een benchmarkrapportage die inzicht geeft in uw prestaties ten opzichte van uw concurrentie
– Verrijk uw klantgegevens en krijg inzichtelijk welke informatie uw klant wenst te ontvangen
– Genereer (mogelijk) direct nieuwe opdrachten door een “lead” vraag, bijvoorbeeld: Bent u bereid in de toekomst nog bij ons te boeken?
-Ontvang direct een aantal reviews over uw locatie voor mogelijke plaatsing op uw website
–   Natuurlijk creëert het onderzoek niet alleen een extra contactmoment met uw klanten, maar uw klanten gaan ook serieuzer over uw locatie nadenken. Daarnaast kunt u door input van uw klanten rekening houden met specifieke wensen, problemen in de toekomst voor zijn en eerder inspringen op nieuwe trends en verwachtingen.

“Wij hebben jarenlange ervaring met het stellen van de juiste vragen, bieden uw klanten privacy waardoor zij zonder voorbehoud kunnen antwoorden en leveren u binnen twee weken de eerste resultaten.”

Meer informatie? Bezoek de website van Effectmeting of bel naar 0251 822769.

Bron: http://www.greatervenues.com/nieuws/nieuwe-dienst-klanttevredenheidsonderzoek-inclusief-benchmark-voor-locaties/

January 10th, 2014||

Elk evenement kan beter – Artikel Effectmeting in Livecomm

Elk evenement kan beter – Artikel Effectmeting in Livecomm (zie pagina 44, 45 en 47): http://www.livecomm.nl/livecommflip.htm

Effectmeting Locatieonderzoek

November 26th, 2013||

Retail springt niet in op mobiel gebruik van internet – onderzoek door Effectmeting

93% van retailwebsites is niet ‘reponsive’, signaleert Willem Viser in zijn nieuwe column op Food&Retail. ‘Websites worden in toenemende mate bezocht door middel van smartphones en tablets. In Nederland bezit bijna 75% van de mobiele gebruikers een smartphone en de verkoop van tablets zal dit kwartaal voor het eerst die van computers inhalen. Dit betekent dat steeds meer mensen op kleine(re) schermen het internet bezoeken.’

Klik hier voor het complete artikel op Marketing Tribune.

November 19th, 2013||