About Willem Visser

This author has not yet filled in any details.
So far Willem Visser has created 64 entries.

Centrum Onderwijsfinanciering start Nationaal Onderzoek Onderwijsfinanciering in samenwerking met (o.a.) Effectmeting

logonderwijsfinanciering

Hoe staat het anno 2015 met de financiering in het onderwijs? Waar lopen schooldirecties en besturen tegenaan? Zijn ze nog wel in staat om de kwaliteit van het onderwijs te waarborgen ondanks kortingen op hun begroting? Dit zijn de centrale vragen in een breed onderzoek dat Centrum Onderwijsfinanciering in samenwerking met enkele partners, zoals Geef Onderwijs (Crowdfunding platform) en Effectmeting in januari 2015 starten: het Nationaal Onderzoek Onderwijsfinanciering. Ben je actief binnen het onderwijs dan horen we graag, voordat we het onderzoek uitvoeren, wat jij zou willen weten op het gebied van financiering en fondsenwerving t.b.v. het onderwijs. Dit kun je doen door vragen in te sturen voor het onderzoek. Je kunt ook helpen door mee te doen aan dit (online) onderzoek of door het onder collega’s te verspreiden.

Ga naar http://geldvoordeschool.nl/nationaal-onderzoek-onderwijsfinanciering/ om je feedback te geven.

December 10th, 2014||

Effectmeting vriend van Stichting Nederlandse Kastelen, historische Buitenplaatsen en Landgoederen

skbl-logo

Effectmeting heeft zich recent aangesloten als vriend van Stichting Nederlandse Kastelen, historische Buitenplaatsen en Landgoederen. Wij ondersteunen het doel van sKBL:  op meerdere manieren bijdragen aan de instandhouding van kastelen, historische buitenplaatsen en landgoederen (KBL) in Nederland. Effectmeting heeft vaker goede diensten gedaan bij onderzoek onder eigenaren en betrokkenen van KBL’s. (zie https://www.effectmeting.nl/referentie-stichting-themajaar-historische-buitenplaatsen-2012/)

Meer informatie over sKBL: http://www.skbl.nl/

November 12th, 2014||

De impact van smartphone en tablet op online marktonderzoek

Door toenemend gebruik van smartphones en tablets is het onmogelijk geworden om de impact van mobiele apparaten op online marktonderzoek te negeren.

Desktopcomputers en laptops zijn niet langer de primaire instrumenten die worden gebruikt om toegang te krijgen tot het internet. Bijna de helft van alle e-mails wordt geopend op een mobiel apparaat en volgend jaar zal het mobiele datagebruik het vaste datagebruik overstijgen.

Op het gebied van mobiel onderzoek zien we dat een groeiend aantal van de online vragenlijsten wordt ingevuld via mobiele apparaten. Mobiele gebruikers zijn voornamelijk jong volwassenen en zakelijke professionals. Als er niet wordt ingespeeld op deze doelgroep is een representatieve spreiding van respondenten lastiger haalbaar.

6 Tips voor het maken van een professionele online mobiele enquête

1. Zorg voor responsive onderzoek

Het allerbelangrijkste is dat een online onderzoek ‘responsive’ is. Dit betekent dat het niet uit maakt of je een online onderzoek nu bekijkt op een computer, smartphone of tablet; het past zich automatisch aan op het type apparaat / schermformaat waarmee je het bekijkt. Mobiele browsers op smartphones en tablets kunnen de meeste online onderzoeken overigens wel tonen maar links en teksten zijn te klein en een formulier invullen lukt nauwelijks.

2. Korte vragenlijst

Zorg dat de vragenlijst binnen 5 minuten in te vullen is. Respondenten die het onderzoek invullen op een mobiel apparaat zijn hoogstwaarschijnlijk onderweg (in de bus, op het werk, in hun lunchpauze etc.). Dit betekent dat er minder tijd beschikbaar is om het onderzoek in te vullen en men dus eerder afhaakt als de vragenlijst te lang is.

3. Voorkom te veel open vragen

Stel niet teveel open vragen. Het is voor de respondent lastig typen op een smartphone dus hij/zij zal geen langere antwoorden (willen) geven. Daarnaast vergt het meer tijd en die is mogelijk beperkt beschikbaar.

4. Eenvoudig design

Zorg voor een eenvoudig design. Hiermee is de laadtijd van een nieuwe pagina beperkt en is het onderzoek goed zichtbaar op elk apparaat.

5. Test op diverse apparaten

Is je onderzoek klaar voor verzending? Test het op diverse apparaten met verschillende schermgroottes om na te gaan of het goed zichtbaar is. Voorkom zo veel mogelijk dat de respondent moet scrollen op de pagina.

6. Twee versies van de vragenlijst

Mocht je toch complexere vragen willen stellen die op een mobiel apparaat niet goed zijn te beantwoorden, dan kun je overwegen om in een vragenlijst 2 routeringen aan te brengen. De eerste vraag die je stelt is of iemand het online onderzoek invult via PC/laptop of op een mobiel apparaat. Vervolgens toon je een mobiel vriendelijke vragenlijst aan degene die ‘mobiel apparaat’ heeft geantwoord en krijgen de andere respondenten dezelfde vragenlijst in een complexere vorm en/of met meer open vragen.

Meer informatie nodig? Neem gerust contact met me op.

Hartelijke groet,

Willem

*******

Willem Visser is directeur/ eigenaar van onderzoeksbureau Effectmeting. Zijn visie is dat je als organisatie niet alles zelf moet proberen te bedenken/op te lossen maar dat je hierin je klanten, medewerkers, leden, bestuur, burgers etc. zou moeten betrekken. Met de dienstverlening van Effectmeting is in korte tijd de relevante input te verzamelen en te rapporteren/presenteren. De onderzoek applicatie waarmee Effectmeting werkt is volledig responsive.

Meer informatie: www.effectmeting.nl

October 6th, 2014||

High Profile Locatieonderzoek 2014 is uit: wensen en eisen van 1.010 opdrachtgevers in kaart gebracht (onderzoek uitgevoerd door Effectmeting)

Locatieonderzoek 2014

Een positieve trend is merkbaar bij de budgetten die opdrachtgevers toegewezen krijgen voor de te organiseren evenementen. Zag in 2012 nog 55% van de opdrachtgevers het budget gelijk blijven of stijgen, in 2013 was dit percentage al gestegen naar 69% en in dit jaar, 2014, is dat zelfs 77%. Het gemiddelde bedrag dat men per persoon aan de locatie, inclusief catering, besteedt is €69,-.

Dit zijn slechts enkele conclusies uit het High Profile Locatieonderzoek 2014, waaraan 1.010 toonaangevende opdrachtgevers openhartig meewerkten. Het onderzoek uitgevoerd door onafhankelijk onderzoeksbureau Effectmeting.nl komt deze week uit in een zeer inspirerende en compacte uitgave.

21.000 evenementen
De respons van de opdrachtgevers overtrof de verwachtingen: zowel grote multinationals, kleine ondernemingen als overheidsinstellingen en organisatiebureaus werkten mee en hebben het onderzoek volledig ingevuld: uit de cijfers blijkt tevens dat deze opdrachtgevers goed zijn voor 200 miljoen euro en 21.000 evenementen in 2014.

“Het grote aantal respondenten toont aan dat de behoefte om kennis te delen groot is,” vertelt Oscar Krechting, mede-eigenaar van High Profile Locaties.

Onderbuikgevoel

Uit het onderzoek zijn interessante resultaten gekomen waar zowel locaties als opdrachtgevers informatie uit kunnen putten voor hun bedrijfsvoering. Locatiehouders krijgen inzicht in de harde cijfers, wensen en behoeften van opdrachtgevers, die op hun beurt kunnen leren van de tips over locatiekeuzes van andere opdrachtgevers. ‘Ga altijd op bezoek bij een locatie voordat u deze boekt’, ‘check of de locatie past bij uw doelgroep’ en ‘zorg voor een goede briefing of draaiboek vooraf’, zijn veelgenoemde tips van opdrachtgevers. Naast de harde waarden, zoals budget, aantal evenementen en deelnemersaantallen, zijn ook zachte waarden, het ‘onderbuikgevoel’, gemeten.

Recensies en beoordelingen worden steeds belangrijker
Belangrijke aspecten bij de keuze van een locatie zijn nog steeds bereikbaarheid en prijs/kwaliteit-verhouding. Ten opzichte van 2013 blijkt echter dat de begeleiding en de service in het offertetraject en goede recensies in meerdere mate bijdragen aan de locatiekeuze. Er is dan ook een sterk toegenomen behoefte aan een onafhankelijke beoordelingswebsite, waar 63% van de opdrachtgevers ook zelf aan wil bijdragen door het invullen van reviews. Uit de antwoorden op de open vragen blijkt dat een locatie vooral ook moet kloppen, geen shabby uitstraling mag hebben en een feel good gevoel moet geven. Tevens is er een toenemende vraag naar kleinschalige locaties met uitstraling en exclusiviteit, evenals locaties die zich inzetten voor duurzaamheid, hybride evenementen en gezonde, biologische catering.

“Een locatie moet vooral ook kloppen, mag geen shabby uitstraling hebben en moet een feel good gevoel geven.”

Gemiddeld 322 bezoekers bij (personeels)feesten

Het onderzoek heeft dit jaar ook geresulteerd in een overzicht in het aantal deelnemers per type evenement. Vergaderingen, brainstormsessies, trainingen en workshops kunnen rekenen op een gemiddelde groepsgrootte van 46 personen. Bij congressen, seminars en conferenties is dit aantal 196, bij (personeels)feesten 322 en beurzen en overige evenementen ontvangen gemiddeld 875 bezoekers.

Tenenkrommende ervaringen
Oude panden die worden hergebruikt, back to basic en meer transparantie. Het onderzoek geeft inzicht in de trends die opdrachtgevers spotten bij het boeken van locaties. De belangrijkste trends die naar voren komen zijn het aanbieden van biologische catering en een all inclusive aanbod, waarbij de locatie ook service op het gebied van techniek en catering aanbiedt. Ook vroegen we opdrachtgevers naar hun grootste bloopers, waar opmerkelijke en tenenkrommende ervaringen naar boven kwamen: ‘Een ontplofte beamer’, ‘niet voldoende catering’ en ‘een locatie had zich vergist in de datum’, zijn enkele genoemde ervaringen die opdrachtgevers het liefst uit hun geheugen willen bannen.

“De belangrijkste trends die naar voren komen zijn het aanbieden van biologische catering en een all inclusive aanbod, met service op gebied van techniek en catering.”

Beter en duurzamer bedienen
“Het is dus belangrijk dat de locatie zijn klant en diens wensen kent. En dat is exact de reden waarom wij het High Profile Locatieonderzoek uitvoeren; opdat locaties hun opdrachtgevers nog beter en duurzamer kunnen bedienen,” aldus Ronnie Witjes, mede-eigenaar van High Profile Locaties. In de High Profile Locatieonderzoek uitgave dat deze week gepubliceerd wordt, staan alle resultaten, maar ook vertellen opdrachtgevers uitgebreider over hun goede en minder goede ervaringen en geven zij meeting & event locaties enkele tips. Verder spreken experts uit het evenementenvak over veelgemaakte fouten en delen zij hun learnings. In het luxe vormgegeven magazine, dat 96 pagina’s telt, vindt u ook nog eens 46 nieuwe en gerestylde meeting & event locaties!

Prachtige en relevante uitgave High Profile Locatieonderzoek 2014
Het luxe magazine met alle resultaten uit het onderzoek, interviews, tips & tricks en de nieuwe en gerestylde meeting & event locaties kunt u bestellen via deze pagina. Ook kunt u op deze pagina terecht voor een impressie van het mooi vormgegeven High Profile Locatieonderzoek.

Op pagina 72 en 73 vindt u ons artikel over hoe u tevredenheidsonderzoek kunt inzetten als sales tool en om reviews te verzamelen.

locatieonderzoek2014_effectmeting

September 16th, 2014||

Persbericht: Effectmeting introduceert online tool om misgelopen omzet te analyseren

Castricum, 9 september 2014. Onderzoeksbureau Effectmeting introduceert een nieuwe online tool om in kaart te brengen waarom een potentiele klant niet heeft gekozen voor een organisatie: de Lost Sales Analysis.

Veel organisaties meten wél de tevredenheid van klanten maar weten niet of nauwelijks waarom prospects niet voor de diensten of producten van de betreffende organisatie hebben gekozen.

Met de Lost Sales Analysis wordt in kaart gebracht wat de echte reden is geweest waarom de prospect niet tot aankoop is overgegaan, welke concurrent de opdracht wel heeft gekregen en wat men kan doen om de kans op een nieuwe opdracht te vergroten.

Daarnaast is de Lost Sales Analysis in te zetten om te analyseren waarom bestaande klanten geen producten of diensten meer afnemen of bijvoorbeeld recent hebben opgezegd.

Meten is weten

“Wij voeren vele online onderzoeken uit voor diverse organisaties” aldus Willem Visser van Effectmeting “maar wij constateren dat er nauwelijks onderzoek wordt gedaan naar waarom prospects niet hebben gekozen voor de betreffende organisatie”. Met onze tool kunnen we dit binnen enkele dagen in kaart brengen. Tevens biedt de tool een nieuw contactmoment met de prospect waarmee nieuwe omzet kan worden gecreëerd.

De Lost Sales Analyse kan geheel worden uitbesteed aan Effectmeting maar het is voor een organisatie ook mogelijk om zelf de tool te gaan gebruiken.

Voor meer informatie: www.lostsalesanalysis.nl

Noot voor de redactie:
Dit persbericht wordt u toegezonden door onderzoeksbureau Effectmeting. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Willem Visser, 06-45066554, willem@effectmeting.nl.

Over Effectmeting
Effectmeting is in 2007 als één van de eerste bedrijven in Nederland begonnen met het evalueren van zakelijke bijeenkomsten. Vanuit deze niche markt hebben we ons productfolio uitgebreid naar online klant- en medewerkertevredenheidsonderzoek en imago- en naamsbekendheidsonderzoek. Daarnaast bieden wij digitale verkiezingen aan (ondernemingsraad- en ledenraadverkiezing) via onze beveiligde onderzoeksapplicatie.

Onze visie is dat je als organisatie niet alles zelf moet proberen te bedenken/op te lossen maar dat je hierin je klanten, medewerkers, leden, bestuur, burgers etc. moet betrekken. Door het inzetten van de dienstverlening van Effectmeting kunnen wij voor organisaties in korte tijd de relevante input verzamelen en rapporteren/presenteren.

Onder de afnemers van Effectmeting bevinden zich o.a. de Persgroep, PostNL, Liberty Global, GOM en UPC.

September 9th, 2014||

Starten met fondsenwerving? Vraag om input van uw achterban!

logonderwijsfinanciering

Lees onze blog op de website van het Centrum Onderwijsfinanciering met een 5 stappenplan hoe je de belangrijke input van je achterban kunt gebruiken bij fondsenwerving:

http://geldvoordeschool.nl/starten-met-fondsenwerving-vraag-om-input-van-uw-achterban/

Effectmeting is sinds augustus 2014 als expert op het gebied van online onderzoek verbonden aan het Centrum Onderwijsfinanciering te Castricum.

September 4th, 2014||

Effectmeting introduceert innovatief platform voor Ondernemingsraad

Castricum, 2 september 2014. Onderzoeksbureau Effectmeting introduceert een nieuw interactief product voor de ondernemingsraad: de OR Monitor. De OR Monitor is een online onderzoekspanel waarmee de medewerkers ‘real time’ feedback kunnen geven. Het panel betrekt medewerkers op interactieve wijze bij de ondernemingsraad. De OR wordt hiermee voorzien van een krachtige communicatietool en de onderneming voorziet daarmee haar medewerkers van een actuele en beheersbare informatiebron.

Ondernemingsraad 2.0

De OR Monitor ondersteunt een continue dialoog met de medewerkers. In de vorm van een online community krijgen medewerkers de gelegenheid hun stem te laten horen. Aangezien één-op-één communicatie vaak lastig te realiseren is in grote organisaties, biedt een dergelijk online platform uitkomst. De OR kan op deze manier snel gerichte informatie en feedback verzamelen. Medewerkers zijn vanuit een beveiligde omgeving eenvoudig te bereiken, bijvoorbeeld via e-mail of mobiel, waarbij de privacy van medewerkers gewaarborgd is.

Digitaal stemmen

De OR Monitor faciliteert onder meer digitaal stemmen bij verkiezingen. De ervaring daarmee is een hogere verkiezingsopkomst en lagere verkiezingskosten. De gebruiker kan kandidaatsprofielen, uitslagen, opkomstinformatie en overige OR-mededelingen online raadplegen en de uitslag is direct bekend.

Meten is weten

Effectmeting levert een unieke combinatie van digitale OR-verkiezingen met online feedback. Willem Visser van Effectmeting: “Wij merken dat er binnen bedrijven behoefte is aan persoonlijke en interactieve vormen van medezeggenschap. Binnen een onderzoekspanel als de OR Monitor worden meningen omgezet in meetbare feiten.” De OR Monitor is daarnaast voor meerdere doeleinden inzetbaar, zowel voor de werkgever als de OR.

Voor meer informatie: www.ondernemingsraadverkiezing.nl.

September 2nd, 2014||

Referentie: EventCompany – klanttevredenheidsonderzoek

image001

Event Company is enorm tevreden over de samenwerking met Effectmeting. Voor de evenementen locaties van Event Company (De Lindenhof in Delft, Landgoed Te Werve in Rijswijk en Kasteel De Hooge Vuursche in Baarn) heeft Effectmeting een onderzoek verricht in opdracht van Toptrouwlocaties (High Profile Locaties BV). Het advies en de begeleiding maar ook de snelheid in het verwerken van de gegevens en de rapportage was professioneel en goed! Hartelijk dank voor de samenwerking! Voor toekomstige opdrachten weten wij jullie te vinden.

Met vriendelijke groet,
Event Company
Rozella de Klaver

www.eventcompany.nl

July 4th, 2014||

Persbericht: Sex on Fire – Kings of Leon – populairste muzieknummer op huwelijksfeest

Nationaal Trouwonderzoek 2014 van Toptrouwlocaties.nl / Effectmeting geeft inzicht in top 5 van favoriete muziek op de huwelijksdag.

Amsterdam, 30 juni 2014

Muziek is een belangrijk onderdeel van een geslaagde huwelijksdag. In het Nationale Trouwonderzoek 2014 hebben meer dan 500 bruidsparen o.a. aangegeven wat hun favoriete muzieknummer is bij de entree op de plechtigheid, bij de openingsdans en tijdens het huwelijks feest.

Wat en van welke artiest was uw favoriete nummer op het huwelijksfeest?

1. Kings of Leon – Sex on Fire
2. Bruno Mars – Marry you
3. Avicii – Wake Me Up
4. The Black Eyed Peas – I Gotta Feeling
5. Andre Hazes – Zij gelooft in mij

Welk nummer van welke artiest heeft u gebruikt bij de entree op uw huwelijksplechtigheid?

1. Bruno Mars – Marry You
2. Marco Borsato – Ik hoor bij jou & Dochters
3. Guus Meeuwis – Dat komt door jou
4. Pachelbel – Canon in D
5. Racoon – Love you more

Welk nummer van welke artiest heeft u gebruikt bij de openingsdans?

1. Bill Medley and Jennifer Warnes – (I’ve Had) The Time of My Life
2. Snow Patrol – Just day yes
3. Bryan Adams – Everything I do I do it for you
4. Nielson en Miss Montreal – Hoe
5. Blof – Alles is liefde

Andere uitkomsten uit het Nationale Trouwonderzoek:

·         Spanje is populairste land voor de huwelijksreis binnen Europa.
·         Vrouwen starten gemiddeld 8 maanden voor hun huwelijk met het uitzoeken van een trouwjurk, de mannen doen dit 3 maanden later voor het trouwpak
·         De eerste stap na het huwelijksaanzoek is het zoeken van een trouw- en of feestlocatie (gemiddeld bezoeken bruidsparen 3 locaties)
·         88% van de huwelijksaanzoeken wordt door de man gedaan. 31% van de huwelijksaanzoeken wordt thuis gedaan en 45% op vakantie, weekendje/nachtje weg.

Trouwonderzoek-Toptrouwlocaties

Het gehele Nationale Trouwonderzoek 2014 kunt u inzien via: http://issuu.com/locaties/docs/high1413_trouwonderzoek

 —————————–——————————————————————————————

Noot voor de redactie:
Dit persbericht wordt u toegezonden door onderzoeksbureau Effectmeting in opdracht van Toptrouwlocaties.nl. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Willem Visser, 06-45066554,
willem@effectmeting.nl.

Over Toptrouwlocaties
Toptrouwlocaties.nl helpt bruidsparen kosteloos bij het vinden van de ideale trouw- en/of feestlocatie. De site heeft 30.000 unieke bezoekers per maand en er vinden maar liefst 15.000 bruidsparen jaarlijks hun locatie voor hun bruiloft via Toptrouwlocaties.nl. Bruidsparen hebben tevens de mogelijkheid om locaties te zoeken via de app op de iPhone, iPad en Android toestellen.

Toptrouwlocaties.nl organiseert drie keer per jaar de Open Toptrouwlocatie Route (eerstvolgende datum: woensdagavond 2 juli 2014) en is uitgever van het Jaarboek Toptrouwlocaties. The Big Book for the big day.

June 30th, 2014||

Tevredenheidsonderzoek als sales tool én om reviews te verzamelen

Artikel zoals gepubliceerd op GreaterVenues.com

Klanttevredenheidsonderzoek maakt steeds vaker onderdeel uit van de strategie van bedrijven. Het is namelijk van groot belang om te weten hoe uw klanten denken over uw organisatie en wat uw positie is ten opzichte van uw concurrentie. Maar wist u dat tevredenheidsonderzoek ook een uitstekende sales tool is én gebruikt kan worden om reviews te verzamelen?

Sales Tool
Online onderzoek is een contactmoment met uw klant. Door extra vragen toe te voegen aan de vragenlijst krijgt u inzicht in welke diensten of producten uw klant op korte termijn interesse heeft.

Voorbeeld:
Wij voeren in samenwerking met Toptrouwlocaties.nl klanttevredenheidsonderzoek (incl. benchmark) uit voor trouw- en feestlocaties. In de vragenlijst vragen wij aan klanten die recent getrouwd zijn of men interesse heeft in informatie over zakelijke en andere particulieren bijeenkomsten. Gemiddeld geeft 30% aan interesse te hebben!

Tip: Nodig ook klanten uit voor het online onderzoek die wat langer geleden producten en/of diensten van u hebben afgenomen. Wellicht kunt u meteen iets voor de klant betekenen!

Reviews

Uit recent onderzoek is gebleken dat 33% van opdrachtgevers een locatie boekt na het bekijken van beoordelingswebsites. Daarnaast geeft meer dan 70% van de opdrachtgevers aan bereid te zijn tot het schrijven van een review.  Goede reviews zorgen dus voor een hogere omzet voor uw organisatie.

In het online tevredenheidsonderzoek geeft uw klant al cijfers over bijvoorbeeld de bereikbaarheid, ligging, omgeving, catering, service en prijs/kwaliteitsverhouding.  Door in het onderzoek te vragen of de antwoorden op deze vragen mogen worden gepubliceerd genereert u tientallen nieuwe reviews te gebruiken op uw website, social media en andere communicatie uitingen.


Voorbeeld uit klanttevredenheidsonderzoek en benchmark voor zakelijke locaties:
Recensies zijn voor ons heel belangrijk. Zouden we uw antwoorden op de vragen over:

‘Bereikbaarheid, parkeergelegenheid, ligging/omgeving, catering (eten en drinken), uitstraling/sfeer  , gastheerschap/gastvrouwschap en service van de medewerkers op de dag zelf . Hoe beoordeelt u de prijs/kwaliteit verhouding van onze locatie? Waar bent u het meest tevreden over als u aan ons denkt? Wat verdient naar uw mening nog enige aandacht?’

mogen publiceren op het internet?

afbeelding willem visser column

Tot slot: bij het juist inrichten van een klanttevredenheidsonderzoek kunt u op eenvoudige wijze leads creëren en reviews verzamelen.

Wanneer u een eventlocatie bent, kunt u via High Profile Locaties/ Toptrouwlocaties.nl in samenwerking met Effectmeting deelnemen aan het klanttevredenheidsonderzoek inclusief benchmark waarvoor reeds een standaardvragenlijst is ontwikkeld.
June 11th, 2014||